Shopify vs BigCommerce

Se você está procurando pela comparação Shopify vs BigCommerce, já deve ter passado pelas comparações básicas. Você já sabe que ambas são plataformas SaaS sérias, que as duas têm planos empresariais, que ambas oferecem hospedagem gerenciada e que as duas podem lidar com grandes catálogos. A pergunta que resta não é qual existe, mas qual funciona melhor para sua operação específica na América Latina. E essa pergunta merece uma resposta honesta, não um artigo de blog genérico.

Serei direto: Shopify e BigCommerce são as duas plataformas SaaS mais sólidas do mercado para e-commerce de médio e grande porte. A diferença entre elas não é tão drástica quanto a diferença entre Shopify e WooCommerce ou entre Shopify e Magento. Mas no contexto específico da América Latina, há fatores que claramente inclinam a balança para o Shopify, especialmente quando se trata de ecossistema, pagamentos locais, velocidade de inovação e a disponibilidade de especialistas certificados na região.

Shopify vs BigCommerce: o modelo de cada plataforma. Ambas são plataformas SaaS com hospedagem gerenciada, atualizações automáticas e sem a necessidade de administrar infraestrutura própria. Essa é a sua semelhança fundamental e o que as diferencia de WooCommerce, Magento ou PrestaShop. Onde elas divergem é no ecossistema, na velocidade de inovação, na presença na LATAM e em alguns detalhes técnicos que importam muito na prática. A BigCommerce tem uma proposta interessante em SEO nativo e na ausência de taxas de transação em todos os seus planos. O Shopify tem um ecossistema de aplicativos significativamente maior, uma comunidade global mais ampla e uma velocidade de inovação que a BigCommerce não conseguiu igualar nos últimos anos.

Esta tabela avalia os critérios mais relevantes para negócios sofisticados na América Latina ao decidir entre Shopify ou BigCommerce:

O fator que nenhuma comparação de Shopify vs BigCommerce menciona: os especialistas locais. Este é o ponto que mais impacta as empresas no México, Colômbia, Argentina e Chile ao escolher entre essas duas plataformas. O Shopify possui uma rede global de parceiros certificados com forte presença em toda a América Latina. O BigCommerce possui uma rede de parceiros muito menor e concentrada nos Estados Unidos e Austrália. Quando você precisa implementar algo complexo, resolver um problema técnico urgente ou escalar sua operação, a disponibilidade de especialistas locais que conheçam tanto a plataforma quanto o mercado regional não é um detalhe menor: é a diferença entre resolver o problema em horas ou em semanas.

As taxas de transação: o argumento mais citado a favor do BigCommerce. É verdade: o BigCommerce não cobra taxas de transação adicionais em nenhum plano, enquanto o Shopify as cobra quando o Shopify Payments não é usado. Na América Latina, onde o Shopify Payments não está disponível em todos os países, isso pode ser relevante para operações de alto volume. No entanto, é preciso colocar esse custo em perspectiva. A comissão do Shopify no plano Basic é de 2%, no plano Shopify de 1% e no Advanced de 0,5%. Para uma loja com $50.000 USD mensais em vendas no plano Shopify, isso representa $500 USD por mês. Se o ecossistema do Shopify, sua velocidade de inovação e a disponibilidade de especialistas locais gerarem um aumento de conversão de pelo menos 1%, o cálculo se inverte. O Shopify Plus elimina completamente as taxas de transação.

SEO: o ponto em que o BigCommerce tem uma vantagem técnica real. Na comparação Shopify versus BigCommerce, o SEO é a área onde o BigCommerce tem uma vantagem técnica genuína: URLs completamente personalizáveis sem restrições, controle granular sobre a indexação da navegação facetada e uma arquitetura que oferece mais liberdade aos SEOs avançados. Para negócios com equipes de SEO técnico sofisticadas que desejam controle total sobre cada elemento de indexação, o BigCommerce pode ser a melhor opção. Para a grande maioria dos negócios na LATAM, a base de SEO do Shopify é mais do que suficiente e a diferença prática no posicionamento é marginal.

O limite de variantes: quando realmente importa. O Shopify tem um limite de 100 variantes por produto em seus planos padrão. Para negócios de moda com muitas combinações de tamanho, cor e material, ou para produtos configuráveis com múltiplos atributos, isso pode ser uma limitação real. O BigCommerce não tem esse limite. Se o seu catálogo tem produtos com mais de 100 combinações de variantes, este é um fator que você deve avaliar seriamente antes de escolher a plataforma. Existem soluções no Shopify para esse problema, como apps de configuração de produto, mas elas adicionam complexidade e custo.

Velocidade de inovação: a diferença que se acumula com o tempo. Este é o fator que mais mudou a comparação Shopify ou BigCommerce nos últimos anos. O Shopify lançou o Checkout Extensibility, Shopify Markets, Shopify Functions, Hydrogen, Oxygen e uma série de melhorias contínuas que ampliaram significativamente o que a plataforma pode fazer. O BigCommerce teve um ritmo de inovação mais lento e perdeu terreno em várias áreas-chave. Para um negócio que ficará na plataforma por cinco ou dez anos, a velocidade de inovação do fornecedor é tão importante quanto as funcionalidades atuais.

Conclusão: Shopify vs BigCommerce para negócios sofisticados na LATAM. Se você chegou até aqui, já sabe que esta não é uma comparação simples. Ambas as plataformas são sólidas. A escolha correta depende do seu caso específico: o tamanho do seu catálogo, seu volume de vendas, suas necessidades de SEO técnico e, acima de tudo, a disponibilidade de especialistas locais que possam te acompanhar. Para a grande maioria das empresas no México, Colômbia, Argentina, Chile e Peru, o Shopify vence a comparação pelo ecossistema, inovação e disponibilidade de especialistas na região. Mas se você tem um caso específico onde as vantagens do BigCommerce são relevantes, essa conversa merece ser feita com critério real.

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